Suivre ses clients et ses ventes, relier les services entre eux, travailler à plusieurs : du tableur au CRM, du CRM à l'ERP.

Relances oubliées, devis perdus, contacts éparpillés : les signes qu'une TPE gagnerait à adopter un CRM, et comment démarrer sans projet lourd.

Versions multiples, relances oubliées, historique introuvable : comment savoir que le tableur de suivi client a atteint ses limites et préparer la migration.

Un ERP réunit ventes, achats, stocks et comptabilité dans un même système. Ce qu'il apporte à une PME, ses modules et les erreurs qui font dérailler un projet.

Adresses pro, agendas partagés, fichiers, messagerie instantanée : les briques d'un espace de travail commun pour une TPE-PME, et les règles à fixer.

Simple, avancée ou qualifiée : ce que dit la loi sur la signature électronique, quel niveau choisir pour devis, contrats et documents RH, et ses limites.